Возврат товара

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ПРОДУКЦИИ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении. Для оформления возврата из другой страны, вы можете связаться с нами по телефону: +7 908 870 48 83 или email: preppyform@mail.ru.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ПРОДУКЦИИ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если вы обнаружили брак после приобретения товара, вы в праве потребовать замену товара или возврат денежных средств. При условии, если сохранены фабричные ярлыки, этикетки, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.

Продавец вправе назначить экспертизу товара на наличие производственного брака. В случае, если экспертиза подтвердит факт порчи изделия покупателем, расходы на экспертизу несет покупатель.

ПОКУПКА В ОФФЛАЙН-МАГАЗИНЕ

Товар, который вы купили в оффлайн-магазине, можно вернуть в тот же магазин в течение 14 дней.

Для возврата вам понадобятся кассовый чек и паспорт. Если вы совершали покупку по карте, предъявите ту же карту вместе с остальными документами, чтобы мы могли вернуть на нее деньги.

Мы вернем деньги, как только получим одобрение возврата. В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с вами для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операций банком и может достигать 30 банковских дней.

ПОКУПКА В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Если необходимо вернуть товар, который вы приобрели в Интернет-магазине «PREPPY», воспользуйтесь наиболее удобным для вас способом:

- через оффлайн-магазин «PREPPY»;

- отправить Товар самостоятельно.

ВОЗВРАТ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗА В ОФФЛАЙН-МАГАЗИН «PREPPY»

У вас есть 7 дней после получения интернет-заказа для возврата товара в оффлайн-магазин.

Упакуйте вещи в пакет и коробку и приложите заявление на возврат, которое вы получили вместе с посылкой или можете скачать здесь. Принесите посылку в наш магазин по адресу: г.Тюмень ул.Малыгина 59/9.

Способы возврата денежных средств:

- при безналичном расчете осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата.

После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 3 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. В случае проблем с прохождением платежа мы с Вами свяжемся для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

Стоимость возврата в магазин — БЕСПЛАТНО.

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ ОТПРАВКА

В течение 7 дней после получения заказа оформите заявление на возврат, которое вы найдете в посылке. Упакуйте все вещи для возврата в пакет и коробку.

Отправьте посылку с описью, любой курьерской компанией по адресу: 625048 Тюменская область, г.Тюмень ул. Малыгина 59/9, отправлять для ООО «Гранд Фабрик», контактный телефон: +7 908 870 48 83.  Стоимость самостоятельной отправки не компенсируется.

Свяжитесь с нами по телефону +7 908 870 48 83 и сообщите трек-номер и название транспортной компании.

Передать заказ курьеру или на склад транспортной компании вам нужно в течение 7 дней после получения заказа.

После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 3 рабочих дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. В случае проблем с прохождением платежа мы с вами свяжемся для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней. Возврат наличных средств не осуществляется.